北京鋁方通市場(chǎng)安裝服務(wù)應(yīng)當(dāng)引起重視。現(xiàn)在鋁方通需求市場(chǎng)的擴(kuò)大對(duì)安裝行業(yè)影響巨大,很多安裝工人的安裝費(fèi)用也是水漲船高。安裝費(fèi)提高了但是安裝服務(wù)質(zhì)量并沒(méi)有提高,讓很多客戶感到很不滿意。比如,客戶要求安裝燈具,安裝方式要求整體安裝,達(dá)到完美效果。北京鋁方通市場(chǎng)消費(fèi)顧客對(duì)產(chǎn)品安裝質(zhì)量要求較高,如果沒(méi)有達(dá)到要求可能就會(huì)出現(xiàn)不必要的誤會(huì),甚至?xí)霈F(xiàn)投訴這種情況。造成安裝服務(wù)問(wèn)題出現(xiàn)的原因,有主觀原因也有客觀原因。主觀原因是工人整體素質(zhì)不高,安裝技術(shù)水平也不高,出現(xiàn)一些安裝失誤。這種情況應(yīng)當(dāng)讓工人引起警醒,提高自己的素質(zhì)和服務(wù)才是讓顧客滿意的關(guān)鍵。另外一個(gè)原因是房屋結(jié)構(gòu)確實(shí)讓工人感覺(jué)到有難度。就是技術(shù)水平高,也不能做到完美,這是客觀原因決定的。這種情況工人也更應(yīng)該做到服務(wù)好。因?yàn)樽龅搅瞬坏梢宰屪约焊杏X(jué)到滿意,而且還可以讓顧客成為口碑的執(zhí)行者,給工人做宣傳,甚至提供生意。所以無(wú)論從哪一方面來(lái)說(shuō),工人都應(yīng)該提高自己的服務(wù)素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量才可以讓自己在行業(yè)中擁有良好的盛譽(yù),顧客滿意了商家有活也會(huì)讓這樣有口碑的工人去干。 |