現(xiàn)在顧客購(gòu)買鋁方通主要是在網(wǎng)上訂購(gòu),那么出現(xiàn)質(zhì)量問題怎么辦呢?鋁方通質(zhì)量問題主要是有色差,產(chǎn)品規(guī)格不標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品厚度沒有達(dá)到要求。這些都是質(zhì)量問題。如果顧客發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,第一就要給商家及時(shí)溝通。說明情況,然后拍照取證。取得第一手證據(jù),如果商家不承認(rèn)有質(zhì)量問題,那么怎么辦呢?就要拿出事前購(gòu)買鋁方通簽訂的合同或者是發(fā)票等,這些都是證據(jù)。如果顧客沒有索取發(fā)票也沒有其他相關(guān)證明,厚度方面和規(guī)格方面可能說不清楚。色差這一塊誰都可以看出來,商家是必須要更換產(chǎn)品的。所以顧客在購(gòu)買鋁方通的時(shí)候一定要索取相關(guān)的票據(jù),防止以后出現(xiàn)什么問題,沒有地方說理去。 |