鋁方通發(fā)貨出現(xiàn)問題雖然不常見，但是很麻煩。如果出現(xiàn)這種情況怎么辦呢？先分析一下鋁方通發(fā)錯(cuò)貨的原因。

第一，鋁方通型號(hào)搞錯(cuò)。也就是在出庫(kù)的時(shí)候由于庫(kù)管馬虎大意，出現(xiàn)產(chǎn)品型號(hào)錯(cuò)誤，等到顧客收到貨以后發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了。出現(xiàn)這種情況，要求客戶拍照片，然后對(duì)庫(kù)存。讓客戶盡快返回發(fā)錯(cuò)貨的東西，盡量不要破壞包裝。這樣可以降低損失。這邊經(jīng)過(guò)核實(shí)以后要趕快再次給客戶發(fā)貨，保證客戶不會(huì)出現(xiàn)損失。

第二，司機(jī)在發(fā)貨的時(shí)候，把此地的貨物發(fā)到彼地。也就是把貨物收獲地點(diǎn)搞錯(cuò)了，出現(xiàn)這種情況以后，盡快給雙方客戶協(xié)調(diào)，利用當(dāng)?shù)匚锪靼沿浳飳?duì)調(diào)一下，這樣可以減少時(shí)間和降低損失。

第三，出現(xiàn)發(fā)貨問題一定要給客戶即使溝通協(xié)調(diào)解決，不要推我扯皮，造成彼此雙方更大的損失，影響以后的合作。